Livraison et retours

Livraison et frais d'expédition

Parce que nous sommes une petite entreprise, nous pouvons vous offrir la livraison gratuite seulement à partir de 65 euros d’achat. Pour un montant de commande inférieur, les frais d’expédition seront supportés par le client, comme suit :

Pour l’achat d’une à deux paires de chaussettes :

  • Frais d’emballage et de manutention : 3,5

  • Frais d’envoi (prix transporteur sélectionné)

Pour l’achat de plus de trois paires (moins de 65 euros d’achat) :

  • Frais d’emballage et de manutention : 2,5 €

  • Frais d’envoi (prix transporteur sélectionné)

Retours possibles sous 14 jours

Vous avez fait une erreur dans votre commande ? Vous venez de valider votre commande et vous venez de vous rendre compte d’une erreur ? Appelez nous car votre commande n’a peut-être pas encore quitté nos locaux, il nous sera peut-être encore possible de la modifier avant qu’elle arrive à votre porte !

Vous avez reçu votre commande et vous avez changé d’avis ?

Vous pouvez bien évidemment nous retourner l’intégralité ou une partie de votre commande dans les 14 jours qui suivent la réception de votre colis (avis du transporteur faisant foi), selon les conditions de retour suivantes.

Pour le moment, nous ne proposons pas l’option d’échange, seulement la possibilité d’obtenir un remboursement. Si vous souhaitez obtenir une autre taille de chaussette pour le même modèle, il vous faudra alors passer une autre commande.

Pour effectuer le retour d'un produit, rendez-vous dans la rubrique "Mon compte > Mes commandes". Si le statut de votre commande est encore "En cours de livraison" et que vous ne pouvez pas valider votre retour, vous pouvez quand même nous retourner vos produits. Il suffit simplement de nous les retourner directement via Mondial Relay ou Colissimo et de glisser dans le colis un document sur lequel vous nous indiquez votre nom et prénom et la référence de la commande à rembourser.

Parce que nous sommes encore une jeune pousse (petite entreprise / petite équipe), les frais de retour sont à la charge du client.

Conditions de retour

  • Les produits doivent être renvoyés dans les 14 jours suivant la livraison, conformément à la réglementation française en vigueur.

  • Les produits retournés doivent n'avoir été ni portés, ni lavés ni modifiés, dans leur emballage d’origine (étiquettes intactes, etc.)

  • Les produits personnalisés ne peuvent être échangés ni remboursés.

  • Les frais de transport pour le retour des produits seront supportés par le client.

  • Aucun échange ne sera offert, seule l’option de remboursement sera proposée au client suite aux retours des produits.

Le remboursement s'effectue sous un délai maximum de 7 jours ouvrables à compter de la réception du retour des marchandises par re-crédit sur carte bancaire ou par PayPal. Le remboursement sera indiqué au nom de “SAS Short Fuse Original" sur vos relevés.

Comment retourner vos chaussettes chez Short Fuse ?

1) Par dépôt auprès d’un point relais

Liste des transporteurs et points relais acceptés :

  • Shop2Shop by Chronopost : sélectionnez Ell’Optique à Grans

  • Mondial Relay : sélectionnez Vrac en Drive à Salon-de-Provence

  • Relai Colis : sélectionnez Carrefour Market à Lançon-de-Provence

Seuls les points de relais ci-dessus seront pris en compte. Dans le cas où un autre point serait sélectionné par le client, nous ne pourrons pas garantir le remboursement de la commande.

Informations du destinataire à renseigner :

email : info@shortfuse.fr

téléphone : 07.48.53.72.56

Une fois votre colis déposé en point relais, vous n'avez plus rien à faire. Nous vous rembourserons son contenu dès que nous le recevrons. Vous recevrez un email automatique de confirmation dans les jours qui suivront afin de vous informez que le remboursement a bien été validé.

2) Par les services Colissimo

Veuillez vous rendre dans un bureau de poste et indiquer que vous souhaitez faire un envoi de colis à l'adresse suivante :

Short Fuse Original

31 cours Camille Pelletan

13 450 Grans

FRANCE

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